Reparation av datorer
Reparation av datorer ökade sin AI-användning med 31,5 procentenheter på ett år, mest av alla branscher. Ni har dessutom åtkomst till kunders enheter och därmed deras personuppgifter, ofta utan att något avtal reglerar det.
Brist på relevant kompetens
Källa: SCB, 2025Oklarhet kring juridiska konsekvenser
Källa: SCB, 2025AI-användande företag som anlitat extern leverantör, Sverige (≈1 410 företag)
Källa: EurostatDet vi går igenom hos er
Nittio minuter, och ni behöver inte förbereda något tekniskt. Det här är vad vi tittar på i er bransch, utöver det som gäller alla verksamheter.
- 01
Vilken åtkomst ni har till kundens innehåll på enheter ni servar
- 02
Om åtkomsten dokumenteras och om något avtal reglerar den
- 03
Vilka verktyg som används i felsökning och vad som skickas till dem
- 04
Vilka moment i ärendehantering som upprepas likadant varje gång
Det ni får: genomlysningsprotokollet
- 01Sammanfattning
- 02Verksamheten
- 03AI-inventering
- 04Data och behandling
- 05RegelverkLedningssystem
- 06Kompetens och styrningLedningssystem
- 07Nytta
- 08FyndLedningssystem
- 09Automationskandidater
- 10Föreslagen ordning
- 11Underlag och avgränsningar
Varje sida bär ert namn, datum, versionsnummer och namngiven granskare. Utan det går protokollet inte att lägga i ett ledningssystem.
Vad som gäller er
AI-förordningen
Artikel 4 om AI-kunnighet träffar även den som bara använder AI-verktyg, som tillhandahållare enligt artikel 3.4. Möter era besökare en chattbot ska de enligt artikel 50.1 förstå att den är AI.
EUR-Lex →Vad vi kontrollerar mot
Vi går igenom om och hur det här träffar just er verksamhet. Vi påstår aldrig på förhand att ett regelverk gäller er, det är en bedömning som hör hemma i genomlysningen.
- Biträdesavtal mot kundIMY →
Utöver detta gäller dataskyddsförordningen för alla verksamheter som behandlar personuppgifter.
Det som skiljer er bransch
Det vi frågar om
Utöver de frågor vi ställer till alla verksamheter.
- Vilken åtkomst har ni till kundens innehåll på enheter ni servar, och hur dokumenteras det?
Särskild försiktighet
Sådant som höjer allvarlighetsgraden i vår bedömning, och som vi därför tittar extra noga på.
Åtkomst till kunders enheter innebär åtkomst till deras personuppgifter, ofta utan att något avtal reglerar det.
Andra branscher
Börja med självtestet
Fyra minuter, elva frågor, inget säljsamtal efteråt om ni inte ber om det. Ni får ett resultat på en egen sida som går att spara och skicka vidare internt.